Sözleşmeler ve politikalar

Kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi, dijital prova onayının ardından başlar. Seçilen üretim seçeneğine bağlı süre sipariş özetinde belirtilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği, mağaza ayarlarında tanımlı güncel değerlere göre sipariş özetinde ayrı satır hâlinde gösterilir. Sipariş özetinde gösterilen tutar, tahsil edilen tutardır.

Teslim ve takip

Gönderi, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilir. Kargo takip bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.

Hasarlı teslimat

Paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve olcay@olcayetiket.com.tr adresine sipariş numarasıyla bildiriniz. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo firmasından tazmin mümkün olmayabilir.