Sözleşmeler ve politikalar

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı bilgileri

Unvan: Olcay Etiket & Ambalaj

Adres: Osmangazi Mahallesi, 3144. Sk. No:1/1 Esenyurt/İstanbul

Telefon: +90 (212) 565 99 70

E-posta: olcay@olcayetiket.com.tr

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: Olcay Etiket & Ambalaj, Osmangazi Mahallesi, 3144. Sk. No:1/1 Esenyurt/İstanbul. Telefon: +90 (212) 565 99 70, e-posta: olcay@olcayetiket.com.tr.

Alıcı: internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat ve fatura bilgileri esas alınır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün ve ödeme bilgileri

Siparişe konu ürünlerin türü, ölçüleri, adedi, malzemesi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Sipariş özetinde yer alan tutarlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Fiyatlar mağaza para biriminde gösterilir; tahsilat, ödeme adımında gösterilen Türk lirası karşılığı üzerinden yapılır. KDV tutarı sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Kargo ücreti, mağaza ayarlarında tanımlı olduğu ölçüde sipariş özetinde ayrı satır olarak belirtilir.

Madde 4 — Üretim ve teslimat

Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim, alıcının dijital prova onayının ardından başlar. Teslim süresi sipariş özetinde belirtilen üretim seçeneğine göre değişir ve siparişin kargoya verilmesiyle tamamlanır.

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz; ancak satıcı, takip bilgisini alıcıya iletmekle yükümlüdür.

Madde 5 — Cayma hakkı ve istisnası

Alıcı, kural olarak teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. Konfigüratör üzerinden ölçü, malzeme ve baskı seçilerek üretilen etiketler bu kapsamdadır. Üretim hatası bulunan ürünler için iptal ve iade koşulları geçerlidir.

Madde 6 — Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen üründe üretim kaynaklı ayıp bulunması hâlinde alıcı, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren makul sürede satıcıya bildirmek kaydıyla ürünün ücretsiz yeniden üretilmesini veya bedelin iadesini talep edebilir.

Ayıp bildirimi olcay@olcayetiket.com.tr adresine, sipariş numarası ve görsel ile yapılır.

Madde 7 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.