Sitemizi kullanırken ve sipariş verirken geçerli olan sözleşme ve politika metinlerine buradan ulaşabilirsiniz.
Üretime geçilmemiş siparişler, sipariş numarası belirtilerek iptal edilebilir. Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim, dijital prova onayıyla başlar; onay sonrası iptal talebi karşılanamaz.
Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmadığından, iade yalnızca üretim hatası, eksik gönderim veya kargo kaynaklı hasar hâllerinde kabul edilir.
Kargo hasarında ürün teslim alınırken tutanak tutturulması, hasarın ispatı bakımından önemlidir.
İade talebi, hesabınızdaki sipariş detayından veya olcay@olcayetiket.com.tr adresinden sipariş numarası ve görsel ile iletilir. Talep incelenerek sonucu bildirilir.
Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işlem süresine bağlıdır.
Sorunuz mu var?
Sözleşmelerle ilgili sorularınız için info@iyzpack.com adresine yazabilirsiniz.